Divan, спасибо. Но после того как у вас пропали все нормальные каналы, вынужден был перейти на Билинк. Там и приложение для андроид и яблок есть и цена дешевле. Так что извините.
rust
, 13, 2013 15:41
Подключил дом.ру навязали свое диван.тв подумал крен с вами иннет тормозил но больше всего бесило что в самый не подходящий момент просто проподал .Потом приходили устранля неполадки терпел больше полугода но чашу терпения переполнило случай . В апреле было много дел ни времени да и денег не было и особой надобности тоже .В конце месяца срочно понадобился иннет звоню спрашиваю скок нужно заплатить говорят 800р с копейками ?! всегда платил максимум по 600р . Ладно заплатил итернет тормозит и через 5 дней кончился звоню снова что случилось ?Ответ убил что должен еще 400р задолжности т.е. не могли сразу сказать 5 дней назад скок платить и я опять должен еще им . Но ето еще не все как только заплатил 800р они мне сразу урезали скорость интернета. Я был просто в шоке !Нет слов прост.
Дарья
, 27, 2013 02:47
Практически все косяки, о которых написано знакомы и мне. Конечно, приятного мало, но вроде нервы крепкие, да и что у нас в государстве работает как надо, а не через одно место? Но то, что случилась сейчас, просто переполнило чашу терпенья. Вчера днем включила комп, интернет не подключается, ну совсем. Так как о компах я имею совершенно среднестатистические познания, Бог сжалился надо мной и послал мне спасение в виде хорошего друга, он сис админ, установил Team Viewer и всегда выручал, если что. Так вот, после моих долгих и совершенно бесполезных, в итоге, переговоров со службой поддержки, операторы которой скидывалв меня с одного специалиста на другого, как г...но с лопаты, мне посоветовали вызвать мастера. Меня спросили, есть ли какие-то неполадки с оборудование, я сказала, что уже очень давно, почти сразу после установки ( 3 года назад) у коннектора отломался держатель, но я сказала, что ноут свой я не дергаю, никуда не ношу, и он достаточно крепко держится, и никогда проблем не было. Стоило мне только это сказать, так все тут же началось: " Да вам его нужно менять, да вон у вас постоянно прерывался инет, да, конечно проблема именно в этом и тп". Я согласилась, на что мне сказали, что возьмут отдельно за замену коннектора и отдельно за ремонт. Пришел так называемый мастер посмотрел, мой коннектор и сказал, ну это же не удобно, мол он у вас потом в конце концов вск равно сломается, давайте заменю, авось в этом-то и причина. Я опять таки согласилась, а почему бы и нет, тем более раз, как говорит "специалист" в этом и проблема. После замены, которая заняла 2 секунды, он подключил его к моему ноуту, сказал-нет, потом к моему - сказал мол у меня все работает, а у вас сетевая карта сгорела и спасти вас может либо только 2 или 3х тысячный ремонт или установка роутера. Причем я специальо достала, свой второй ноут, ну , чтоб убедится, что проблема не в линии. Он на него даже не взглянул. В общей сложности он провел у меня не более 10 мину. Сказал, чтобы я заплатили за замену коннектора и раз неполадки в моем компе, а не на лестничной клетке, за так сказать, визит. И свалил! Мораль сей басни. Идем с моим другом в магаз покупаем роутер, приходим менять, я рассказываю историю о сгоревшей сетевой карте и невозможности, со слов " специалиста" предоставить мне интернет через кабель... В итоге никакая карта не сгорела, а после моей 40 минутной истерики на ультрозвуке с просьбой разъяснить ситуация, прокомментировать действия мастера, с тех поддержкой, постоянного пересказа ситуации, консультаций и переключений на всех, каких только можно "специалистов", мой друг сам спокойно наладил мне инет, на мой же ноут и также через кабель!!!!!!! А этот мастер-ломастер взял с меня деньги, обманув, за то, что в итоге сделал не он. Возможно рассказ получился скомканным, но если действительно писать, обо всем, что было, займет пол ночи. но смысл я, вроде бы, бонесла. Я очень сильно верю в одну прописную истину, что рыба гниет с головы, а непорядочность, наглость, хамство, непрофессионализм, и некомпетентность сотрудников организации, говорит, прежде всего, о непорядочности, безответственности, наплевательстве и всем выше перечисленном ее руководства. это просто ПОЗОР!
Дарья
, 27, 2013 02:55
Никогда, не подключайтесь к ДОМ. ru!!!!
ilenya67
, 30, 2013 21:32
не восторге от качества услуг: цены за 3 года поднялись в 2 раза, качество настолько не выросло. Сотрудники не несут ответственность за работу компании, открыто заявляя, что это не их обязанности, после общения с ними чувствуешь себя полным дебилом, что ты сам виновать в том, то тебе не приходят расчетные документы - они приходят только должникам, остальные и так платят, в том, что ты об этом не знаешь, в том что в инете у компании неверная информация по услугам, которые предоставляют офисы продаж, что офисы в которых ты можешь решить вопрос в Казани только 2 и работают они в то же время, что и ты, то что сотрудники компании то в отпуске, то на больничном и поэтому вместо 2-х сотрудников прием ведет только один, и вот сколько успеет он принять до конца рабочего дня, столько и примет, а всем остальным - мое рабочее время вышло, покиньте помещение. В общем полное разочарование после двухдневного общения с представителями компании, в котором тебя доводят до "точки кипения".
