Интернет провайдер «Таттелеком»

Таттелеком - голиаф телекоммуникационного рынка Татарстана. Крупнейший оператор проводной связи республики.

Естественно, имея такие мощности, доставшиеся в наследство от СССР, он просто не мог не стать интернет провайдером.

Скоростной, в том числе и безлимитный, интернет предоставляется под торговой маркой "летай". При наличии огромного "административного" ресурса проблем с абонентами нет. Логотип с сумашедшим самолётом можно пронаблюдать на любом счёте оплаты телефонных переговоров.

Главное отличие от кабельных интернет провайдеров в стоимости подключения. Так как технология предполагает использование обыной телефонной линии, то для подключения необходимо закупить модем.

Припадками случаются акции неслыханной щедрости, когда модемы раздают бесплатно всем подключившимся, но в обычные дни придётся выложить ~ 500 рублей.

Тарифные планы предлагается скачать в формате doc, вместо того чтобы сверстать простую табличку прям на сайте. Онлайн поддержка отсутствует как класс. Предлагается звонить по секретным телефонам, найти которые довольно проблематично.

Капец. Ко мне бы обратились что ли. А то неудобно как то. Серьёзный холдинг.

Сайт торговой марки Летай
Сайт провайдера Таттелеком

Комментарии

valt
, 14, 2014 18:54
пару месяцев плюясь в монитор (разрывы связи по 3 - 5 раз в час) продолжительностью в минут 5-10 послал это таттелеком в сердцах на три правильные буквы и сменил провайдера.
Алилуя интернет теперь у меня есть, да и ТАТТЕЛЕКОМ вдруг "заработал вовсю" "КОГДА?ВЫ ЗАПЛАТИТЕ СВОЙ ДОЛГ?????МЫ будем вынуждены подать в суд)))" - блять долги они насчитывать за своё бездействие умеют - не отнять)))
ШАРАШКИНА КОНТОРА - халявая прибыль ссылаясь на обязанности клиента исполнять пункты договора (даже при давно отключенном трафике) им интересней нежели привлечение клиента качеством своих услуг и профессионализмом.
Отдам я ВАМ эти 2а рубля не поленюсь приехать в офис ваш сраный, не плачьте, позорники)))))))
ayva_971
, 9, 2014 22:35
Добрый вечер. Пользуемся интернетом и каб тв уже год! Оочень устраивает, никаких перебоев, быстрый интернет. Вобщем все хорошо БЫЛО, пока нам не пришлось срочно переезжать, муж переехал (услуги на него оформлены) я должна была закончить дела и тоже переехать. Но милая девушка оператор мне говорит, что на приостановление или отключение имеет право только супруг. Он военный ближайщий пол года точно не может приехать. Почему я законная супруга этот вопрос решить не могу не понимаю. Не квартиру же продавать за него!!!! Очень надеюсь что решение даного вопроса....
Kosta
, 12, 2014 14:42
Работал в Теттелекоме! Все построено на обмане! Клиента обмануть - святое дело для них! Сотрудника обмануть еще святее дело!
Vasa
, 18, 2014 21:42
у меня Дом,ру - скорость нормальная а татателеком полное говнище,
Заявленные скорости не обсепечивают, до техподдержки не дозвонится, технари там тупые. Я сам работал в Таттелекоме, знаю систему изнутри. Они не только абонентов наебывают, но и собственных сотрудников. Поэтому нечево удивлятся качеству их интернета.
nxsound
, 7, 2014 16:17
Пользовался год, в целом качество услуг устраивало, но только потому, что жил в месте где не было альтернативы. Цены завышенные, при переезде решил отключить, пошёл в ТатТелеком центр, меня таааак сильно пытались уговорить остаться, жесть просто, в итоге приостановил на месяц, в течение месяца пришёл, отключил, при уходе спросил у женщины "больше нет задолженностей? мне не нужно больше сюда приходить?" , мне ответили "нет" . И что вы думаете? На старый адрес приходит бумажечка о задолженности в 278 рублей, хотя я заморозил свой интернет и каким то волшебным образом у меня шло начисление, хотя интернета не было. Ненавижу , когда мне вешают лапшу на уши, ставлю вам единичку. Поставил бы ноль, была бы возможность. Просто позор вашей компании, обманывать на 300 рублей. 300 рублей господи, как так можно?
Арни
, 17, 2014 23:22
Таттелеком в прошлом, я расторгнул договор через 4 дня после подключения, инет у них слабы!роутеры предлагают слабые!зато они придумали договор я такое впервые вижу,они навязывают абоненту уговорами что все у них на высшем уровне!человек веря подписывает,но,потом у них похоже по сценарию,если даже качество не нравиться они абонентов запугивают договором! То что абонент сам подписал,и абонент из договора следует,что абонент не может расторгнуть договор не возместив потери таттелекома в сумме 5тысяч рублей с копейками,даже через 4 дня после установки (пакета) тв, инет ,телефон,и получается насколько я осведомлен в этой ситуации нарушаются права человека,свобода выбора!!!и получается ихни договор!филькина грамота,договор они составили удобно только для себя,без выбора для абонента покупателя отказа от услуги компани таттелекома,так как абонент не сможет определить качество связи сразу,не опробовав каким то коротким временем,и я сделал выводы из этого что вся таттелекома затея с интернетом до15 мбит!чистой воды навязывание абоненту своих не качественных услуг без права отказаться от услуг таттелекома. По этому я долго не думая отказался от услуг таттелекома "Летай"пришёл в офис в казани по улице Ершова57,а там сидят абоненты таттелекома народу...и все с проблемой расторгнуть договор с таттелекомом,оказывается я не одинок в той же проблеме! Очеред там мне сказали кажды день большая и абоненты ждут часами,и решил все-таки в один день дождаться своей очереди пусть даже это будет долго,дождался все таки и расторгнул сними договор пусть даже они мне грозили что с меня вычтут 5тысяч с копейками по ихнему со ставленному договору,хотя я пользовался интернетом тв телефон, четыре дня в течении 4дней два раза подавал заявку вызова настройщика он что то пытался перенастроить роутер,чтоы улутьшить связь компьютера с вайфаем но это было на какое-то короткое время,потом все стало по прежнему связь с роутером не достаточно было четко!во 2-ой раз подал заявку они мне посоветовали мне самому сходить сервисный центр и поменять на другой роутер такой же модели,я сходил,поменял,настройщик пришёл что то попытался настроить роутер,но ничего не изменилось к лучшему,он предложил купить мне за 1.500 где нибудь в магазине мощнее роутер. Но в такой ситуации уже идут мои материальные дополнительные расходы о чем мы не договаривались с таттелекомом! Я решил просто расторгнуть с таттелекомом о заключении с ни договора,выслушав специалиста по менеджменту что сменя вычтут сумму5тысяч с чем то.подписал бумаги и больше она мне ничего не говорила. И я ушел. Позвонил в дом ру где я был до этого и попросил чтоб прислали специалиста и подключили обратно все провода обратно в дом ру. И пока все.пользуюсь качеством услуг дом ру не жалуюсь доволен,на этом всё ,да к чему я это написал,чтоб другие как я не попали в такую ситуацию. теперь все,всем пока .
maksim1988
, 23, 2014 20:08
Ни в коем случае не подключайтесь к таттелекому!Они начисляют долг за интернет даже если вы весь месяц им не пользовались.при этом никакого перерасчета не делается!!!Т.е если аб. плата 450р,то и должны будете 450р. Короче говоря разводилово полное!!!Не пользовался 8 месяцев и теперь мне звонят их коллекторы.Ни с одним провайдером проблем таких не было.За неиспользованные услуги просто начисляли 50 р за обслуживание аб.линии. Короче, не ведитесь на их акцию 3 месяца бесплатно...Все равно если год не попользуетесь они потребуют заплатить штраф примерно 1500-2000р
ginger575
, 1, 2014 11:25
Целый месяц не было Интернета, звонили и выяснили, что у них сбой сервера. Через 3 дня Интернет появился, но скорость такая, что почту открывает за 5-10 минут. Звонила в техподдержку, ходила в абонентский отдел. Меня то на Пушкина отсылали, то говорили, что я, видимо, сижу на сомнительных сайтах, а сегодня так вообще заявили, что слышат о моей проблеме впервые и выпишут мне счет за вызов специалиста. Который, кстати, еще не пришел!! При этом абон. плата поднялась. За что я должна платить? За непредоставленные услуги? Телефонная связь тоже ужасна: шум, треск. Техподдержка совсем некомпетентна: бросают трубку, обвиняют абонентов за плохое качество связи. Сама не рада, что связалась с ними и другим не советую.
nfnntktrjv
, 19, 2014 17:28
Отвратный интернет, кабельное телевидение -каналы бессмысленные, за телефон непонятно за что берут такие суммы. Подключила по акции, потом пошли непомерно большие суммы. Цена не соответствует качеству. Хотела приостановить предоставление услуг , но и там все не так прекрасно -первый месяц 50 рублей,следующие 250 руб. Куда это годится . Если кто и будет спрашивать рекомендации -категорично НЕТ.А если кто подключен - бегите!!!!!!! Сплошное безобразие!!!!!!Только в нашей стране могут терпеть такое. В суды на них надо подавать, чтобы не повадно было.
KARDINAL_RAK
, 26, 2014 01:46
интернетом пользуюсь около года .подключил для игр онлайн думал проводной всяко лучше мобильного. за пару часов игры раза три слетает без обьяснения причин перезагружай не перезагружай ему пофиг. оценить работу тателекома ( летай) на 3 балла по 5 бальной шкале. какой то летающий у них интернет не поймеш куда он улетает и непонятно как потом минут через 10 прилетает)))
говно как и мобильный только дороже и с проводами. если б в моем доме был другой провайдер я бы сразу отключился от тателекома. ребят не подключайтесь к ним не дайте им деньги зарабатывать на такой некачественной услуге пусть дорабатывают качество. в службу поддержки за год ни разу не дозвонился .она вообще есть??? или так номер для понта просто написали))))а там никого))) Послесловие: пока писал отзыв интернет опять куда то улетел на 8 минут .тателеком ну нельзя же так людей то дурить все таки большая компания может деньги на ремонт своего говнооборудования потратите а не на телевизор и т.д. рекламу где нагло врете про летай.