А меня дур dom.ru кинул,пользовался 6 месяцев.услышал о безлемитке,дай думаю активирую тариф.активировл мне его оператор.пользовался месяц,понравилось.закинул деньги,смотрю баланс а он прежний деньги недошли!оператор говорит они дошли но на мой счет непопали.начал разбираться в центральном офисе компании.итут неожиданое-подняли все счета и говорят у вас был долг за прошлый месяц в размер той суммы которую я закинул.вопрос почему у меня был положительный баланс наначало месяца,а потом минус.история длинная.
Никому несавету эту компанию где обманывают и ничего незнают.и тв.у них ужасное половина каналов показывают с помехами
axxilius
, 13, 2008 21:05
Да, есть такое дело. Билинг у дома.ру тупорылый.
Сам недавно разбирался с ними по поводу корпоративного инета. У них там настолько всё запутано, что сама девочка из отдела по работе с клиентами пол дня разбиралась куда ушли деньги. Но, в итоге разобрались. Деньги они не тырят. Просто у них расчёт баланса непонятно когда идёт.
, 13, 2008 21:13
Может быть!но!всё доверие и уважение пропало.
axxilius
, 13, 2008 21:40
На самом деле у любого провайдера есть недовольные клиенты. Так как сеть большая и качество услуг распределяется неравномерно.
Главное, чтобы количество недовольных не превышало определённый порог, после которого репутация будет убита навсегда.
Дом.ру был очень близок к этому, когда первым заявив безлимитные тарифы полтора месяца не мог обеспечить по ним качество.
Поэтому я в скором времени планирую сделать целый раздел на этом сайте, посвящённый мониторингу казанского интернета. Потому что форумам провайдеров доверять нельзя, так как там неудобные темы просто трут. И обычному юзеру просто негде взять объективную информацию по данному вопросу.
А интерес, судя по запросам переходов с поисковиков, огромный.
, 14, 2008 11:29
А я отключился от всех его услуг.я с нижнекамска,и у нас такиеже проблемы.
axxilius
, 14, 2008 11:32
А сейчас через какого провайдера в сеть ходишь?
И сколько вообще в Нижнекамске провайдеров на данный момент?
Allos444
, 4, 2008 16:02
В их компании похоже работают чайники. Меня убеждал их менеджер, что безлимитка не имеет ограничений по трафику. Через неделю мне сбросили скорость до 64 и заявили, что я превысил лимит трафика. Пользуюсь TVT, они не врут.
axxilius
, 4, 2008 16:12
Цитата из сообщения #186. Автор: Allos444
Меня убеждал их менеджер, что безлимитка не имеет ограничений по трафику.
Надо было запомнить фамилию менеджера и сообщить руководству. Менеджерам нужно выполнить план продаж, поэтому и идут в ход любые уловки.
sosca
, 10, 2009 21:12
Это не инет у дом.ру а БАРДАК насколько достовериться слухам то все провайдеры казани покупают инет у голден телекома? кто в курсе ????
