Эдельвейс и хлористая кура

И вновь на линии "Эдельвейс". Я лично уже успел соскучиться.

Получил письмо от человека, которого знаю лично. В письме - целая эпопея с боевыми действиями. Публикуется без купюр, лишь с изменёнными именами.

07.02.2011 10:22:29

Эдельвейс, который на амирхана, рядом с евразией. Купила там курицу охлажденку, в субботу перед тем как к вам прийти. в воскресенье открыла её, а она хлоркой воняет. Вот щас думаем что делать, просто возвращать свои деньги - это не то...наказать хочется. В защите прав потребителей отправили в садэпидем надзор, а там сказали: "идите в магазин, разговаривайте с директором магазина, пусть вам вернут деньги. Если не захотят, то приезжайте к нам, заявление пишите, они вернут" то бишь сам факт хлорной курицы их не заинтересовал......

07.02.2011 10:34:41

щас опять разговаривала с надзорниками, им надо написать письмо и они направят туда проверку....куру им тащить не надо, с курой в магазин) они потом почтой ответят на заявление....позырим-позврим

07.02.2011 13:25:02

кароч, продолжение истории. Мы решили отправить письмо в роспотребнадзор и заодно сходить в эдельвейс. Майкл взял эту куру и пошел. Там директриса на него сходу начала наезжать, типа что вы мне предъявить что то хотите, и вообще у неё оказывается очень мало времени и он её отвлекает!!! В итоге она стала пихать ему деньги за курицу (160рэ), и курицу попытались отнять. Майкл говорит он её положил куда то, там одна тетка её прям схватила и побежала в подсобку, с боем куру вернул. Начал на них наезжать типа че это я вам так её отдам, оформляйте возврат всё как положено. Они ессно этого делать не стали. Потом они попытались полностью содрать с неё упаковку типа кура то и не наша.( я когда почуяла запах хлорки дальше её не распаковывала даже.). В итоге он с ними в хлам разосрался, попросил книгу жалоб, где его запись была второй(!) с 2009года (вот он сцуко идеальный супермаркет), и позвонил их контролирующим органам. там вроде был парень адекватный, всё понял, пытался с кем то его соединить, типа с эконом.контролем, еще кем то...и никого на месте не было. В общем взял Майкла тел. обещал решить ситуацию. Кароч деньги он принципиально не взял, они потом еще раз пыталиьс ему всучить, курица находится у нас)))))) В роспортеб письмо накатали, но я полазила в инете - обычно результата не дает, т.к. они слишком медленные, реагируют на жалобы через несколько дней и магазы успевают подготовиться...

07.02.2011 19:13:06

кароч предпоследняя серия: из эдельвейса позвонили, извинились за поведение сотрудников, сказали что проведут анонимную проверку, но типа сами не уверены в результатах, т.к. магазин скорее всего уже активно готовится к проверкам. Обещали завтра заехать, вернуть 160рублей, и забрать эту гребанную курицу....Что то там говорили о возмещении морального ущерба, но пока это тока вилами на воде. Тем более завтра в магазе буду я, а как все строилось так ,что Майкл покупал продукты..... еще один вывод - женщина если она не самая склочная из всех склочных баб в мире никогда там ниче не добьется, потому что под таким напром нам не устоять, они даже охрану позвали непоянтно тока для чего. убегали то их сотрудники, а не клиент

Магазин этот знаю прекрасно, так как находится аккурат рядышком с домом. Про него уже было неоднократно написано в предыдущих сериях блеклиста. Правда в последнее время он стал казаться вполне нормальным, но не удержался и вот снова рецидив.

Я понимаю, что торговая сеть не может отвечать за всех сотрудников, но всё же кадровую политику стоит вести более основательно. Равно как и зарплатную, чтобы люди боялись потерять своё место. Тогда и качество обслуживания подтянется.

Хотя, нахер оно им не надо. Граждане, в массе своей, ленивы. И пусть отравятся, но зато близко к дому. Так что прибыли и так будут.

Но больше всего порадовала позиция "потребнадзора": Никто не сдох? Ну тогда не ебите нам мозг.