Клуб → Отзывы об интернете → ТВТ
, 30, 2013 22:54
похоже им вообще наплевать на наши отзывы,надо просто всем отключатся лучше вообще без интернета ,чем нервы трепать себе
, 9, 2013 11:07
Очень плохое отношение к пользователям! Постоянно, без предупреждения, меняют местами каналы. Устал настраивать телевизор! В праздник, 9 мая, вообще отключили антенну! Пытался позвонить, нагрубили-сказали, что знают о неисправности, мастера послали, когда будет готово-сами увидим! Я сказал, что дома ветеран тыла, хочет посмотреть парад в честь Дня Победы! Попросил созвониться с мастером, уточнить, когда починят. В ответ услышал, что связи с мастером нет! У мастера что, нет сотового телефона? Ему нельзя позвонить? Я считаю такое отношение НЕДОПУСТИМЫМ!
, 23, 2013 22:49
Отвратительная компания!!! С изменением названия с ТВТ на МТС стало только ещё хуже! Видимо увеличилась клиентская база,за счёт слияния компании, а обслуживающий персонал остался в прежнем количестве (прямая экономия средств). Зато с нас имеют по 400 руб.ежемесячно за скорость приёма 0,8МБит и передачи 0,6МБит, вместо 5,0МБит!!! Так это ниже даже чем на 3G-модеме сот.связи! На предъявленные претензии отвечают, что линия связи не их - она досталась им от СССР!!! Так может тогда им стоит полученными средствами делиться с КПСС?! Постоянные отговорки по поводу ремонта интернета (нет связи с техниками, нет тех.возможности, не хватает персонала). Как должен не уважать себя руководитель компании, чтоб так отвечали в отделе справок!!! Персонал не умеет даже прозванивать обрыв на линии передачи!!! Они тупо сдирают провод в подъезде и заменяют на новый, даже не убедившись в её целостности, а потом оказывается неисправность в модеме!!! Из инструмента лишь отвёртка и бокорезы...ни фонарика, ни простейшего тестера, а о ноутбуке для тестирования (это в компании обслуживающий интернет!!)я вообще молчу! Гоняют клиентов в офис для тестирования модемов,а потом приходится приезжать ещё и ещё..а почему бы просто не приезжать персоналу с модемом для тестирования на месте, чтобы без волокиты и гонений клиентов установить причину неисправности тут же?? Лично у меня 10 декабря перестал работать интернет, подал заявку-пришли чинить 20 февраля!!! Техник ушёл ничего не сумев сделать! В конце апреля (почти через пол-года!!!) пришёл счёт с предупреждением о передаче в суд за неуплату, и в офисе потребовали сначала оплатить а потом сделать перерасчёт (который кстати решается 60 дней!!!) Там же я случайно узнаю, что мой интернет отремонтировали (без моего участия и предупреждения!!) месяц назад, и за истёкший месяц мне нужно тоже заплатить!!! Вывод простой заплатил 2000руб-за то что интернетом не пользовался, перерасчёт до сих пор не сделали! Мой совет - Если Вы до сих пор являетесь клиентом МТС (ТВТ) скорее расторгайте договор, при первой возможности! Такого свинского отношения к клиентам нет ни у одного провайдера. Самое главное берегите своё здоровье, потому что если вы будете не в состоянии доехать до офиса, то придётся ещё заплатить и нотариусу за доверенность для расторжения (потому что без этого договор не расторгнут) и не тяните время, независимо от того, пользуетесь Вы интернетом или нет, до расторжения с Вас поимеют за каждый день и до последней копеечки! Берегите себя и свои денежки от дармоедов МТС..
, 3, 2013 20:07
Уже месяц прошел как я подала заявку на подключение роутера, звонки не помогают. завтра поеду в офис искать техников (смешно звучит даже). Сегодня мне в очередной раз ответили, что роутеры прибыли, и их уже развозят, а во сколько до меня довезут неизвестно))) Вывод: самообслуживание абонентов приветствуется)
, 22, 2013 13:42
Сплошные минусы!!! оч пожалела, что подключила интернет от ТВТ. Отвратительное отношение к своим клиентам!
, 10, 2013 18:18
Сейчас стали называться МТС-ТВТ.....по-хамски туповатый менеджмент остался тот же!зря такая великая компания разрешила лечь под себя ничтожеству типа твт. Изначально мошеннический подход к абонентам, при попытке расторгнуть договор,заставляют людей ходить по инстанциям ,нарушая все немыслимые законы о защите прав потребителей ,не говоря о морально -этических нормах,у менагеров твт четкое задание от руководства-строгий бабкоотъем у клиента и ничего боле!не говоря о улучшении качества поставляемых услуг!Самое интересное-ни один вопрос не решается,попал к ним,что то захочешь поменять,даже и внутри их сети-попадешь конкретно,нервы и деньги,точно,потеряешь!Люди,прочитайте это и не идите туда!
Айрат.
, 6, 2013 19:07

полное дерьмо хуже некуда НЕПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ! ПОЖАЛЕЕТЕ инервов кучу потратите
, 29, 2013 14:49
Ни в коем случае не подключайтесь к МТС!!!!! Скоро Новый Год, а телевизор не показывает((( Вторую неделю подряд, в выходные дни, у этой ужасной компании происходит регулярный обрыв кабеля. Складывается впечатление, что они сами его перегрызают или техники "не в состоянии" найти место обрыва кабеля. Уверенна, что сами работники МТС подключены к Дом Ру, так как у этой компании всегда всё в порядке (кабель не перегрызают,техники адекватные).
, 8, 2014 23:53
Я собираюсь подавать в суд на МТС . Пришли сегодня техники или кто там я не знаю , меня дома не было , дома были дети . Они наехали на детей что мы незаконно пользуемся услугами МТС , напугали детей. Оставили бумажку в которой сказано что они зафиксировали все на видео , что мы незаконно были подключены хотя мы уже 7 лет пользуемся услугами Дом.ру. И мы должны позвонить по указанному телефону и они нас подключат к МТС. Это что еще за бред , Они такими способами пытаются заманить клиентов . Кстати , к ним "незаконно подключилась " не только я но и весь подъезд . Давайте соберемся и подадим на них в суд.
, 15, 2014 17:09
Еле-еле из-за полудохлого нета прочел отзывы за последние 3года и понял, что надо менять провайдера. Сделать это сложно, т.к. твт в 33-м военном городке монополисты. Все, что в нелестных отзывах 3 года тому назад, то и ныне,..печально!!!! руководство не делает выводов...придется переходить на билайн( д.12 .кв.55)