Категории

Эх обманусь в Пятёрочке плюсь

axxilius 1 2010
Каналы → Блеклист

Продолжаем исследовать магазины суперсети "Пятёрочка+".

В прошлый раз, как многие помнят, данная сеть пыталась продать мне бутылку кваса на 5 рублей дороже, чем было указано на ценнике. Но, проявив бдительность, я не позволил обману состояться.

А вчера решил всё так же неожиданно заинспектировать другой магазин этого ритейлера. На этот раз под мою горячую руку попало торговое помещение на улице Ямашева, дом 82

Обычно, при входе я не ору о том, что пришёл. Поэтому спрятаться никто не успевает. И порядок навести тоже. Чем я наглым образом и пользуюсь.

Погоды стояли жаркие, поэтому инспекцию решено было провести путём контрольной закупки 5-ти литровой бадьи с кристально чистой водой. Ценник сообщал хорошую, по сравнению с другими торговыми точками, цену, поэтому я немедленно схватил канистру и потащил на кассу.

Тётенька провела волшебным лазерным механизмом и касса радостно сообщила что с меня 40 рублей. Ровно на 7 рублей больше чем обещал ценник.

Тут мне стало чрезвычайно смешно и я культурно поинтересовался у продавщицы с какого, собственно, хрена такое творится. Тётенька, к её чести, не стала вставать в позу советского работника и честно призналась, что цены не успели поменять. Ну это мы, как бы в курсе. А кто отвечает за цены? Тут меня ждал сюрприз: "Я",- потупив глаза отвечает кассир(!) и вдаётся в пространный рассказ о том, что она была 2 дня на больничном, а кроме неё в магазине никто читать не умеет, поэтому вот так получилось.

Что ж, признаюсь, я падок на такую обескураживающую честность. Походу старик Карнеги был прав, когда говорил что лучше всего гасить агрессию абсолютно безбашенными ходами, которые так качественно ломают мозг оппоненту, что тому ничего не остаётся как успокоиться. Так и в этот раз. Я даже заплатил всю сумму до копейки. И озадаченный пошёл дальше.

Зато, теперь абсолютно ясно, что это не преступная халатность, а чёткая и продуманная политика магазина "Пятёрочка+". Совершенно понятно, что данное гнилое предприятие не может обеспечить нужную выручку законными методами и поэтому прибегает к подобным технологиям. Достаточно зайти в любой их магазин, чтоб убедиться что народа там нет. Равно как и кондиционеров, за что, я считаю, предприятия нужно закатывать в асфальт на месте.

Я всё сказал. Можете сами проверить. Даю гарантию, что произойдёт тоже самое.

Комментарии

Галка
, 20, 2011 20:58
Мда.....я конечно не защищаю 5+, но хочу сказать, что работаю в этой сети уже 4 года, являясь директором одного из магазинов, ни о чем не жалею. Но на все отрицательные, написанные не литературным языком, отзывы, да и вообще возмущения покупателей необоснованные всегда хочется сказать:"Поработайте сами на наших местах и тогда мы посмотрим, что вы будете писать и говорить". P.S Покупателям такого никогда не говорю, профессиональная этика не позволяет))
axxilius
, 20, 2011 21:26
>> Поработайте сами на наших местах и тогда мы посмотрим, что вы будете писать и говорить
Если сантехник после недели отсутствия воды в кране тоже самое скажет вам легче станет? Или врач Скорой Помощи так начнёт оправдываться у дверей морга?

Прекращайте уж про внутренние сложности рассказывать, они покупателей не волнуют. Равно как никого не волнует количество говна в исправной канализации. Налаживайте бизнес-процессы так, чтобы они не отражались ни на нервах ни на кошельках покупателей.
Галка
, 22, 2011 21:58
Боже мой, адекватный человек, если его что то не устраивало в работе магазина давно уже перестал бы его посещать, а отоваривался в том, где нравится. Да и вообще назовите мне хоть один магазин или структуру или ту же больницу или ЖКО где "Налаженные бизнес-процессы, которые не отражаются на нервах и кошельках населения"??!! Таких НЕТ!!!!!!
axxilius
, 23, 2011 08:38
О, пошли разговоры из серии "а у вас негров вешают".

Проблема российского менеджмента в том, что для оценки своего бизнеса он (менеджмент) ищет где хуже, вместо того, чтобы равняться на лучших.

Начните с того, что просто постройте в своём магазине локальный потребительский рай, а не оправдывайте банальную лень тем, что вся страна в руинах. Тогда, глядишь и карма и карьера вверх пойдут :)
Александр N-ский
, 9, 2011 21:03
Живу в Новокуйбышевске, Самарской области. Эти "Пятерочки" и "Пятерочки +" город просто заполонили буквально все. Особенно в нашем районе. Согласен, можно и не ходить в магазины этих сетей, а зайти например в торговые сети "Остап", "Магнит", "Перекресток" и т.д., но ехать придеться в др.район за продуктами, да и там все то же самое: Хамское обслуживание, продавца не дождешься, часто просроченный товар, упаковки с пивом-лимонадом и т.д. в проходах наставлены так, что с корзинкой еле протискиваешься, ценники на полках не совпадают со итоговой стоимостью в чеке. И на кассе та же песня - не успели сменить ценники! Но, как я наслышан, по закону я имею право платить ту сумму, которая указана в ценнике на прилавке. И еще, касс полно и народу тоже по вечерам с работы заходит, но на кассе сидит только одна "Клава", которая с наглой физиономией не спешит даже быстрее посчитать клиента.
Нас просто загнали в эти рамки, что нет выбора где покупать продукты и нам приходится идти в эти, с большой натяжкой назвать, магазины-супермаркеты.
С уважением к автору поста,
Александр.
Галя
, 10, 2011 12:12
Одна из директоров сети Пятерочки+ продает мне по договоренности мелоч(жвачки, кофе, чай и тд) для моей точки, проводит это как краденное а на самом деле забирает и сбывает, и не только мне. Пишу не потому что хвалюсь а потому что последний раз взяла у меня деньги а товар не поставила и на звонки не отвечает! Кстати директор Ольга Александровна около 30-35 лет на вид работала в Пятерочке на Космонавтов.Думаю службе безопасности будет интересно это прочитать!
fira-1346@mail.ru
, 2, 2011 21:33
Сегодня , 2.12.11 в Казани в магазине № 551 по ул. Татарстан в 14-00 продавали мандарины абсолютно разные - одни желтые мелкие по цене 74-00, а другие лежали в пластмассовых коробах оранжевые, все в зеленых листочка. Когда я спросила а почем эти мандарины, мне девушка ответила, тоже по 74. Я сказала, что не может быть и попросила пригласить старшую. В итоге директор через 5 минут напечатала ценник 69-00, а накладную предъявить не смогла, они ее еще не отыскали. Так откуда же взялась другая цена, которую на кассы даже не сообщили. Директор ,правда, сказала, что работает первый день. И это сплошь и рядом
Галия
, 23, 2011 22:47
Пятерочка+ в Казани на Космонавтов.Грубый коллектив. Из касс работает одна, если посетителей мало. Хитро выставляют ценники товаров по акции! Так сегодня 24.112 2011г на разный сок стоял один ценник . В итоге купила сок, а он оказался по другой дорогой цене(87р. вместо 59р., согласитесь, лучше купить на эти деньги фрукты). В грубой форме отказывались вернуть деньги за ненужный мне товар!
Ok-81
, 1, 2012 19:34
А у нас 5-ка на Ш.Усманова(Напротив 102 гимназии) вообще кошмар!Как незайдешь курица лежит в тележке ваняет уже!Вонь стоит неимоверная!Разве так можно свежую курицу держать?!А вчера муж пошел за соком и увидел такую картину:срок годности истек год назад! Вообще уже оборзели! Вечно продавщицы грубые ,то одна стоит на кассе ,очередь собралась огромная!Пока арать неначнешь непонимают! Однажды один парень то же недовольный был,говорил им:Вы че людей травите!Я вот только непоняла что он там взял т.к. он пошел к одминистратору сразу! Вобщем мы решили ,что в 5-ку больше ходить не будем!
ylia
, 15, 2012 14:08
Здравствуйте, со всеми негативными отзывали совершенно согласна. Не хожу туда закупаться с конца 2009 года. Правда иногда захожу за Кефиром "Простоквашино", т.к на рынке трудно найти его. Я решила хватить "жечь" нервы - здоровье дороже. Вот мой случай, который произошел со мной в магазине "Пятерочка", что на Восстания, точного адреса не помню. Однажды поставив полную корзину с продуктами на ленту возле кассы, я зацепила оливковое масло, которое стояло там же непонятно почему, а не на своем месте (еще они там коньяк и водку выставляют). Масло упало и естественно о плитку разбилось. Продавец начала требовать, чтобы я оплатила и эту разбитую бутылку масла, которое тогда стоило около 200руб. Я отказалась и потребовала администратора или старшего кассира. Пришла администратор и заявила, что эта моя вина и я обязана за его оплатить. Я с ней спорила, но толку не было. Они пробили эту несчастную бутылку оливкового масла в мои покупки и мне пришлось оплатить. вышла из магазина, у меня прям руки колотились - еле успокоилась. Решила это "дела" так не оставлю, т.к 100% считала себя невиновной. Написала письмо в "Роспотребнадзор" РТ и позвонила в "Союз потребителей Республики Татарстан" проконсультировалась с ними. И что Вы думаете, через некоторое время позвонила Директриса из того магазина, и попросила чтобы я пришла и забрала деньги за оливковое масло. Надо с ними бороться до конца, а лучше вообще не ходить в эту сеть магазинов.