Интернет провайдер «Таттелеком»

Таттелеком - голиаф телекоммуникационного рынка Татарстана. Крупнейший оператор проводной связи республики.

Естественно, имея такие мощности, доставшиеся в наследство от СССР, он просто не мог не стать интернет провайдером.

Скоростной, в том числе и безлимитный, интернет предоставляется под торговой маркой "летай". При наличии огромного "административного" ресурса проблем с абонентами нет. Логотип с сумашедшим самолётом можно пронаблюдать на любом счёте оплаты телефонных переговоров.

Главное отличие от кабельных интернет провайдеров в стоимости подключения. Так как технология предполагает использование обыной телефонной линии, то для подключения необходимо закупить модем.

Припадками случаются акции неслыханной щедрости, когда модемы раздают бесплатно всем подключившимся, но в обычные дни придётся выложить ~ 500 рублей.

Тарифные планы предлагается скачать в формате doc, вместо того чтобы сверстать простую табличку прям на сайте. Онлайн поддержка отсутствует как класс. Предлагается звонить по секретным телефонам, найти которые довольно проблематично.

Капец. Ко мне бы обратились что ли. А то неудобно как то. Серьёзный холдинг.

Сайт торговой марки Летай
Сайт провайдера Таттелеком

Комментарии

z
, 13, 2013 12:12
интернет не работает, а счета приходят! почему?
lenin3105
, 23, 2013 02:31
Сука самый дерьмовый провайдер!!!! теперь и на своих ресурсах тормозит жестко!!!!!
lenin3105
, 28, 2013 00:43
Таттелеком самой сраный из всех провайдаров!!!!! Обрыв на обрыве постоянно!!!! Тех поддержка вообще на высоте!!!! понаберут ушлепков! Жаль нет у нас другого нета по этому приходится терпеть этих ублюдков
алмаз
, 3, 2013 13:43
ес-но нет темы по отзывам. оставлю здесь и где только можно. интересная политика у таттелекома. при неуплате абонентской платы происходит отключение услуги, но при этом если не расторгать контракта, если не уплатить долг, или не заморозить предоставление услуги, каждый месяц добрые дяденьки и тётеньки будут начислять вам денюжку на счет, равную вашей абонентской плате. сами отключают, а деньги при этом просят. вопрос: из чего формируется абонентская плата? касательно интернета в данном случае. вы предоставляете порт и услуги пользования интернетом. я не заплатил денюжку, вы отключили услугу пользования интернетом. оставили лишь предоставления порта. так почему каждый месяц списывается сумма равная абонентской плате? разве она определяется лишь суммой предоставления порта? бандюки вы. и подучите свой персонал, как только возникает проблема и не могут ответить на поставленный вопрос-сразу отправляют к юристу или к "книге жалоб и претензий".
Ewgeniy
, 23, 2013 13:35
В Таттелекоме работают мошенники. Это было в 2008-9 годах, подключил только интернет, как ИП. По договору учитывался только входящий трафик. Я делал рассылку, и мне насчитали за исходящий трафик почти 11тыс.руб. Я отказался платить. Интернет через пару месяцев отключили, но продолжали считать абонентскую плату. Итого накапало на 21 тыс. руб. Я не платил. Наконец в конце 2011 г. они подали иск в арбитражный суд. Я написал отзыв на иск. Его проигнорировали, Дело выиграл Таттелеком, судья поверила им на слово, никаких доказательств они не представили, более того из договора убрали страницы. Но видимо в суде всё под контролем. Дело в арбитражном суде А65-14257/2011. Естественно я написал апелляцию, но в суде начались проволочки, мою апелляцию потеряли. В общем до сих пор приставы от меня требуют 26 тыс. руб. А не давно эти мошенники, закинули мне на лицевой счет (о чудо не ужели он до сих не закрыт) 46 копеек и уведомили меня письмом. А на конверте написали: "продлен ср.иск.дав." Кто его продлил? На каком основании он продлился? Написал им письмо:"Здравствуйте.

01 декабря 2011 года. Арбитражным судом РТ, было принято решение по делу А65-14257/2011 о взыскании 21 219 руб. 58 коп. долга. в пользу ОАО "Таттелеком". О решении я не был уведомлен, поэтому вовремя не подал апелляционную жалобу.
Судья отправила исполнительный лист судебным приставам, приставы возбудили исполнительное производство. Но как вы сами понимаете, раз вот уже больше года они не могут с меня взыскать эту сумму, то никогда и не взыщут.
Но вдруг, в мае 2013 года я получаю от "Таттелеком"-а, "Отчет о предоставленных услугах №37226372 от 30.04.2013г. в котором есть данные о лицевом счете №4187936 на котором есть задолженность в размере 21219,12руб. и якобы поступившем платеже в размере 46 КОПЕЕК. Так же на обратной стороне листа отчета, находится адрес получателя и надпись: "продлен ср.иск.дав." Кто его продлил? На каком основании он продлился? Непонятно. Копия отчета приложена к этому письму.

Конечно же я никаких 46 копеек ни на какой счет не перечислял, разве будет человек, в здравом уме и твердой памяти перечислять 46 копеек? Это очень похоже на какую то мошенническую схему.

На основании произошедшего я могу сделать вывод, что вы отзываете иск из арбитражного суда и предлагаете мне оплатить задолженность непосредственно вам.

Я с удовольствием это сделаю, но только после того как суд отзовет исполнительный лист у судебных приставов, тогда я и оплачу задолженность за вычетом неправомерно начисленных 10911руб.27коп. за ИСХОДЯЩИЙ трафик, который по договору не тарифицируется. Т.е. я должен вам 10308,31 (21 219 руб. 58 коп. минус 10911руб.27коп.).

Если вы не согласны, я со своей стороны подаю ответный иск, в котором предоставлю доказательства ваших неправомерных действий, естественно с просьбой не только признать ваши требования незаконными но и с просьбой о выплате морального ущерба полученного мной в результате этой длительной судебной тяжбы."
malfurion
, 21, 2013 14:56
ПОЛНОЕ ДЕРЬМО. Если у вас есть альтернатива - воспользуйтесь ею. С таттелекомом просто невозможно играть в онлайн игры / смотреть трансляции. Каждые 30-40 минут перебои с сетью. От простого ухудшения сигнала, до полного вылета из сети. Про скорость интернета вообще молчу. Скорость скачивания не превышает 1 мб, когда у большинства остальных провайдеров 5+ мб. Перехожу на дом.ру...
Руст16
, 28, 2013 09:33
Гавно это таттелеком! Во первых, до 6 Мб от 450 рублей, а в в интелсете до 15 Мб. Причем, навязывают свой за 2500 рупий роутер, хотя и любой должен работать. Говорят, мой Нетгир , якобы,не совместим с их сигналами?? Причем, при старом Летай работал! А тут- новая -Звезда! Ужаас! Тупые!!! Это, скорее, ПЕЗДА!
За 2 недели не могут настроить! Бараны! Почему? Каждый инженер приходит по жалобе, ругает предыдущего, что тот недоумок и не специалист, за доп оплату обещает сделать всё!! А в итоге работает интернет так, как и раньше- с перебоями. Глючит! То пароль не берет ошибка 651, то вообще грузит с черепашьей скоростью- короче! Бегите от них! Набрали тупых служивых -не могут наладить НОРМАЛЬНЫЙ интернет!
т.9033147530. Илья.
ruslan
, 8, 2013 15:32
Подключил интернет у этой компании более полугода назад. Переехал на другой адрес, на который захотел перенести их оборудование. В компании мне сказали, что у них нет технической поддержки подключения этого дома, в связи с чем мне более нет необходимости пользоваться их услугами. Но меня теперь требуют заплатить неустойку 1500 руб. За что??? Они не могут пренести оборудование и с меня требуют деньги!!!
Ни какой возможности решать какую-либо проблему дистанционно у них нет, все только по письменному заявлению! Такое ощущение, что данная компания не знает, что на дворе 21 век и все вопросы можно решать не выходя из дома, по крайней мере так во всех компаниях, которые уважают своих клиентов!!!
Писал жалобу на их сайте, никакого ответа не последовало.
ruslan
, 8, 2013 15:32
Подключил интернет у этой компании более полугода назад. Переехал на другой адрес, на который захотел перенести их оборудование. В компании мне сказали, что у них нет технической поддержки подключения этого дома, в связи с чем мне более нет необходимости пользоваться их услугами. Но меня теперь требуют заплатить неустойку 1500 руб. За что??? Они не могут пренести оборудование и с меня требуют деньги!!!
Ни какой возможности решать какую-либо проблему дистанционно у них нет, все только по письменному заявлению! Такое ощущение, что данная компания не знает, что на дворе 21 век и все вопросы можно решать не выходя из дома, по крайней мере так во всех компаниях, которые уважают своих клиентов!!!
Писал жалобу на их сайте, никакого ответа не последовало.
valt
, 14, 2014 18:54
пару месяцев плюясь в монитор (разрывы связи по 3 - 5 раз в час) продолжительностью в минут 5-10 послал это таттелеком в сердцах на три правильные буквы и сменил провайдера.
Алилуя интернет теперь у меня есть, да и ТАТТЕЛЕКОМ вдруг "заработал вовсю" "КОГДА?ВЫ ЗАПЛАТИТЕ СВОЙ ДОЛГ?????МЫ будем вынуждены подать в суд)))" - блять долги они насчитывать за своё бездействие умеют - не отнять)))
ШАРАШКИНА КОНТОРА - халявая прибыль ссылаясь на обязанности клиента исполнять пункты договора (даже при давно отключенном трафике) им интересней нежели привлечение клиента качеством своих услуг и профессионализмом.
Отдам я ВАМ эти 2а рубля не поленюсь приехать в офис ваш сраный, не плачьте, позорники)))))))